معلومات إضافية عن سياسة الإرجاع للمواقع العالمية

قائمة الدول التي توفر حقوقًا قانونية للمستهلكين

1. الأرجنتين
2. أستراليا
3. الهند
4. إسرائيل
5. نيوزيلندا
6. الفلبين
7. المملكة العربية السعودية
8. سنغافورة
9. كوريا الجنوبية
10. تايلاند
11. تركيا
12. المملكة المتحدة

 

الأرجنتين

الحقوق القانونية بموجب قانون المستهلك الأرجنتيني

إذا كنت مستهلكًا، فلن تنطبق عليك القيود المحددة أدناه فيما يتعلق بالإرجاع. ولا يوجد في سياسة الإرجاع هذه ما يستبعد حقوقك أو يقيدها أو يعدلها أو يحد منها أو يلغيها بموجب قانون المستهلك الأرجنتيني مثل: الضمانات القانونية وحقوق المعلومات، والمعاملة العادلة، وسحب القبول. فيما يتعلق بسحب القبول، يحق للمستهلك إلغاء الشراء دون تحمل أي مسؤولية وذلك لمدة عشرة (10) أيام تقويمية من لحظة تسليم السلعة أو إغلاق العقد، أيهما يقع لاحقًا. ولا يجوز الاستغناء عن هذا الحق أو التنازل عنه. ويجب على المستهلك إبلاغ البائع على Marketplace أو شركة Newegg (حسب الاقتضاء) بهذا الأمر حسب الأصول وتقديم السلعة المُشتراة للبائع. ويتحمل البائع على Marketplace أو شركة Newegg (حسب الاقتضاء) رسوم الإرجاع. تُجدر الإشارة إلى أنه يجب تقديم السلعة دون أن يتم استخدامها والاحتفاظ بها على نفس الحالة التي استلمها بها المستهلك. ويجب على البائع على Marketplace أو شركة Newegg (حسب الاقتضاء) إعادة جميع الرسوم المستلمة إلى المستهلك.

 

أستراليا

الحقوق القانونية بموجب قانون المستهلك الأسترالي

تنطوي منتجاتنا على ضمانات بموجب قانون المستهلك الأسترالي لا يمكن استبعادها. في حالة تطبيق قانون المستهلك الأسترالي، يحق لك الحصول على عنصر بديل أو الاسترداد إذا كان هناك عطل رئيسي في المنتجات والحصول كذلك على التعويض عن أي خسارة أو ضرر آخر يمكن توقعه بشكل معقول. كما يحق لك إصلاح المنتجات أو استبدالها أو استرداد قيمتها إذا لم تكن المنتجات ذات جودة مقبولة ولم يصل العطل إلى حد العطل الرئيسي. في حالة حدوث عطل بسيط، تحتفظ شركة Newegg بالحق في اختيار إصلاح المنتج أو استبداله أو استرداد قيمته.

قد ينطوي منتجك أيضًا على ضمان الشركة المصنعة. وعند الاقتضاء، يتم إدراج تفاصيل ضمان الشركة المصنعة تحت قسم الضمان في علامة التبويب Warranty & Returns (الضمان والمرتجعات) في صفحة المنتج الخاصة بالعنصر. ويكون ضمان الشركة المصنعة هذا بالإضافة إلى أي حقوق قد تتمتع بها بموجب قانون المستهلك الأسترالي ولا يستبعد حقوقك بموجب قانون المستهلك الأسترالي أو يقيدها أو يعدلها أو يحد منها أو يلغيها.

بالنسبة لبعض المنتجات، توفر شركة Newegg خطط ضمان و/أو حماية اختيارية. وقد يتم تقديم خطط الضمان والحماية هذه من جانب مقدمي الخدمات الخارجيين وقد تشتمل على مجموعة من الشروط والأحكام الخاصة بهم. وعند الاقتضاء، سيتم توفير تفاصيل خطط الضمان و/أو الحماية لك في نقطة الشراء. ويتم توفير خطط الضمان والحماية هذه بالإضافة إلى أي حقوق قد تتمتع بها بموجب قانون المستهلك الأسترالي ولا تستبعد حقوقك بموجب قانون المستهلك الأسترالي أو تقيدها أو تعدلها أو تحد منها أو تلغيها.

في حالة تطبيق قانون المستهلك الأسترالي، لن تنطبق عليك بعض الحدود الزمنية والقيود الأخرى المحددة أدناه فيما يتعلق بالإرجاع. ولا يوجد في سياسة الإرجاع هذه ما يستبعد حقوقك بموجب قانون المستهلك الأسترالي أو يقيدها أو يعدلها أو يحد منها أو يلغيها.

 

الهند

الحقوق القانونية بموجب قانون المستهلك الهندي

حيثما تكون مستهلكًا، لن تنطبق عليك بعض الحدود الزمنية والقيود الأخرى المحددة أدناه فيما يتعلق بالإرجاع. لا يوجد في سياسة الإرجاع هذه ما يستبعد حقوقك بموجب قانون المستهلك الهندي أو يقيدها أو يعدلها أو يحد منها أو يلغيها.

المنتجات (السلع)

تغيير رأيك

بموجب قانون حماية المستهلك الهندي، يمكنك تغيير رأيك واسترداد الأموال في غضون 14 يومًا بعد اليوم الذي تتلقى أنت (أو أي شخص تحدّده) المنتج فيه. وإذا كان تسليم منتجاتك مقسّمًا إلى عدة عمليات تسليم على مدار أيام مختلفة، يمكنك تغيير رأيك واسترداد الأموال في غضون مدة تصل إلى 14 يومًا بعد اليوم الذي تتلقى فيه أنت (أو أي شخص تحدّده) آخر عملية تسليم. ولإنهاء عقدك معنا، يُرجى الاتصال بنا وفقًا للقسم 1 من الشروط والأحكام أو إكمال نموذج الإلغاء النموذجي الوارد أدناه.

يُرجى ملاحظة أن هذا الحق لا يشمل السلع التي يتم تخصيصها بشكل واضح؛ والمنتجات المختومة لأغراض الحماية الصحية أو النظافة، بمجرد فتحها بعد استلامها؛ والتسجيلات الصوتية أو تسجيلات الفيديو المختومة أو برامج الكمبيوتر المختومة، بمجرد فتح هذه المنتجات بعد استلامها؛ والمنتجات التي قد تتلف تدريجيًا أو تنتهي صلاحيتها بسرعة؛ وأي منتجات تختلط بشكل لا ينفصل مع غيرها من المنتجات بعد تسليمها.

إذا كانت هناك مشكلة في المنتج

نحن مُلزمون قانونًا بتوريد منتجات تتوافق مع طلبك. وبموجب قانون حماية المستهلك الهندي، إذا كانت المنتجات معيبة، يمكنك رفض المنتج واسترداد الأموال في غضون 30 يومًا من اليوم الذي تتلقى أنت (أو أي شخص تحدّده) المنتج فيه. وإذا كنت لا ترغب في رفض منتج ما خلال هذه الفترة، فيمكنك أن تطلب منا إصلاح المنتج أو استبداله. وإذا لم نتمكن من القيام بذلك، فقد يحق لك الحصول على تخفيض مناسب في السعر (إذا اخترت الاحتفاظ بالمنتج)، أو استرداد الأموال (إذا اخترت رفض المنتج).

ترتيبات وتكاليف الإرجاع

يُرجى ملاحظة أنه في حالة رفضك للسلع (بما في ذلك عندما تغير رأيك)، يجب عليك إرجاعها إلينا أو، إذا لم يكن من المناسب إرسالها، يجب السماح لشركة Newegg بجمعها منك. إذا كانت السلع معيبة أو موصوفة بشكل خاطئ، فستدفع شركة Newegg تكاليف الإرجاع. في جميع الظروف الأخرى (بما في ذلك عندما تكون قد غيرت رأيك)، يجب عليك دفع تكلفة عمليات الإرجاع.

الخدمات

تغيير رأيك

بموجب قانون حماية المستهلك الهندي، يمكنك تغيير رأيك في غضون 14 يومًا بعد اليوم الذي نؤكد فيه طلبك. ومع ذلك، بمجرد إكمال الخدمات، لا يمكنك تغيير رأيك (حتى في حالة عدم انتهاء فترة 14 يومًا). وإذا قمت بالإلغاء بعد أن بدأنا الخدمة، يجب عليك أن تدفع لنا مقابل الخدمات المقدمة لغاية الوقت الذي تخبرنا فيه بأنك قد غيرت رأيك. ولإنهاء عقدك معنا، يُرجى الاتصال بنا وفقًا للقسم 1 من الشروط والأحكام أو إكمال نموذج الإلغاء النموذجي الوارد أدناه.

إذا كانت هناك مشكلة في الخدمات

بموجب قانون حماية المستهلك الهندي، إذا كانت هناك مشكلة في الخدمات، يمكنك أن تطلب من شركة Newegg تكرار أداء الخدمة أو، إذا لم يكن ذلك ممكنًا، خفض السعر بمبلغ مناسب أو استرداد الأموال.

المحتوى الرقمي

تغيير رأيك

بموجب قانون حماية المستهلك الهندي، يمكنك تغيير رأيك في غضون 14 يومًا بعد اليوم الذي نؤكد فيه طلبك أو، إذا كان قبل ذلك، حتى تبدأ التنزيل أو البث. وإذا قمنا بتسليم المحتوى الرقمي إليك على الفور، ووافقت على ذلك عند الطلب، فلن يكون لك الحق في تغيير رأيك. ولإنهاء عقدك معنا، يُرجى الاتصال بنا وفقًا للقسم 1 من الشروط والأحكام أو إكمال نموذج الإلغاء النموذجي الوارد أدناه.

إذا كانت هناك مشكلة في المحتوى الرقمي

بموجب قانون حماية المستهلك الهندي، إذا كان المحتوى الرقمي معيبًا، يمكنك أن تطلب منا إصلاح المحتوى الرقمي أو استبداله. وإذا لم نتمكن من القيام بذلك، فقد يحق لك الحصول على تخفيض مناسب في السعر أو استرداد الأموال.

 

إسرائيل

الحقوق القانونية بموجب قانون المستهلك الإسرائيلي

حيثما تكون مستهلكًا، لن تنطبق عليك بعض الحدود الزمنية والقيود الأخرى المحددة أدناه فيما يتعلق بالإرجاع. لا يوجد في سياسة الإرجاع هذه ما يستبعد حقوقك بموجب قانون المستهلك الإسرائيلي أو يقيدها أو يعدلها أو يحد منها أو يلغيها.

المنتجات (السلع)

تغيير رأيك

بموجب قانون حماية المستهلك الإسرائيلي، يمكنك تغيير رأيك واسترداد الأموال في غضون 14 يومًا بعد اليوم الذي تتلقى فيه أنت (أو أي شخص تحدده) المنتج أو وثيقة الإفصاح الإلزامي التي تتضمن جميع التفاصيل المطلوبة وفقًا لقوانين حماية المستهلك الإسرائيلية (“وثيقة الإفصاح”)، أيهما يقع لاحقًا. وإذا كان تسليم منتجاتك مقسمًا إلى عدة عمليات تسليم على مدار أيام مختلفة، يمكنك تغيير رأيك واسترداد الأموال في غضون مدة تصل إلى 14 يومًا بعد اليوم الذي تتلقى فيه أنت (أو أي شخص تحدده) آخر عملية تسليم أو يوم استلام وثيقة الإفصاح، أيهما يقع لاحقًا. ولإنهاء عقدك معنا، يُرجى الاتصال بنا وفقًا للقسم 1 من الشروط والأحكام أو إكمال نموذج الإلغاء النموذجي الوارد أدناه أو باستخدام رابط/قسم إخطار الإلغاء الظاهر على الصفحة الرئيسية الخاصة بنا.

على الرغم مما سبق، إذا كنت مستهلكًا في إسرائيل مصنّفًا كمستهلك من الفئة الخاصة بموجب القانون الإسرائيلي، يجوز لك إلغاء طلبك حتى 4 أشهر بعد اليوم الذي تتلقى فيه أنت (أو أي شخص تحدده) المنتج أو وثيقة الإفصاح، شريطة أن يكون التعامل معك قد تضمن محادثة، بما في ذلك عن طريق وسائل الاتصال. في هذه الفقرة، تعني “الفئة الخاصة من المستهلكين”: (1) شخصًا من ذوي الإعاقة؛ أو (2) شخصًا كبير السن (عمره 65 عامًا فأكثر)؛ أو (3) مهاجرًا جديدًا، على النحو المحدد بموجب القانون الإسرائيلي. قد تطلب منك شركة Newegg تقديم شهادة ذات صلة تثبت أنك تنتمي إلى أي من هذه الفئات. ولإنهاء عقدك معنا، يُرجى الاتصال بنا وفقًا للقسم 1 من الشروط والأحكام أو إكمال نموذج الإلغاء النموذجي الوارد أدناه أو باستخدام رابط/قسم إخطار الإلغاء الظاهر على الصفحة الرئيسية الخاصة بنا.

يُرجى ملاحظة أن هذا الحق لا يشمل السلع التي يتم تخصيصها بشكل واضح؛ والتسجيلات الصوتية أو تسجيلات الفيديو المختومة أو برامج الكمبيوتر المختومة، بمجرد فتح هذه المنتجات بعد استلامها؛ والمنتجات التي قد تتلف تدريجيًا أو تنتهي صلاحيتها بسرعة.

إذا كانت هناك مشكلة في المنتج

إذا كنت مستهلكًا في إسرائيل، فعندئذٍ إذا كانت المنتجات معيبة و/أو ليست مطابقة للمنتجات التي طلبتها أو المعلومات المقدمة لك، أو واجهت تأخيرات في التسليم أو أي سبب آخر نتيجة خطأ من جانب شركة Newegg، فيمكنك رفض المنتج واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل في غضون 14 يومًا (أو 4 أشهر، بقدر ما يتم تصنيفك كمستهلك من الفئة الخاصة وشريطة أن يكون التعامل معك قد تضمن محادثةً، بما في ذلك عن طريق وسائل الاتصال) من اليوم الذي تتلقى فيه منتجًا أو اليوم الذي تتلقى فيه وثيقة الإفصاح، أيهما يقع لاحقًا. وإذا كنت لا ترغب في رفض منتج ما خلال هذه الفترة، فيمكنك أن تطلب منا إصلاح المنتج أو استبداله. وإذا لم نتمكن من القيام بذلك، فقد يحق لك الحصول على تخفيض مناسب في السعر (إذا اخترت الاحتفاظ بالمنتج)، أو استرداد الأموال (إذا اخترت رفض المنتج).

ترتيبات وتكاليف الإرجاع

يُرجى ملاحظة أنه في حالة رفضك للسلع (بما في ذلك عندما تغير رأيك)، يجب عليك إرجاعها إلينا أو، إذا لم يكن من المناسب إرسالها، يجب السماح لشركة Newegg بجمعها منك. إذا كانت السلع معيبة أو موصوفة بشكل خاطئ، فستدفع شركة Newegg تكاليف الإرجاع. في جميع الظروف الأخرى (بما في ذلك عندما تكون قد غيرت رأيك)، يجب عليك دفع تكلفة عمليات الإرجاع.

الخدمات

تغيير رأيك

إذا كنت مستهلكًا في إسرائيل، يمكنك تغيير رأيك في غضون 14 يومًا (أو 4 أشهر، بقدر ما يتم تصنيفك كمستهلك من الفئة الخاصة وشريطة أن يكون التعامل معك قد تضمن محادثة، بما في ذلك عن طريق وسائل الاتصال بموجب القانون الإسرائيلي) من اليوم الذي نؤكد فيه طلبك أو بعد أن تتلقى وثيقة الإفصاح، أيهما يقع لاحقًا؛ في المعاملة المستمرة – سواءً بدأت الخدمات أم لا، وفي المعاملة غير المستمرة – رهنًا بإجراء الإلغاء قبل يومَي عمل على الأقل من تاريخ بدء تقديم الخدمات. ومع ذلك، بمجرد إكمال الخدمات، لا يمكنك تغيير رأيك (حتى في حالة عدم انتهاء فترة 14 يومًا (أو، حسب الاقتضاء، 4 أشهر)). وإذا قمت بالإلغاء بعد أن بدأنا الخدمات، يجب عليك أن تدفع لنا مقابل الخدمات المقدمة لغاية الوقت الذي تخبرنا فيه بأنك قد غيرت رأيك. ولإنهاء عقدك معنا، يُرجى الاتصال بنا وفقًا للقسم 1 من الشروط والأحكام أو إكمال نموذج الإلغاء النموذجي الوارد أدناه أو باستخدام رابط/قسم إخطار الإلغاء الظاهر على الصفحة الرئيسية الخاصة بنا.

المحتوى الرقمي

تغيير رأيك

بموجب قانون حماية المستهلك الإسرائيلي، يمكنك رفض المنتج في غضون 14 يومًا (أو 4 أشهر، بقدر ما يتم تصنيفك كمستهلك من الفئة الخاصة وشريطة أن يكون التعامل معك قد تضمن محادثة، بما في ذلك عن طريق وسائل الاتصال) من اليوم الذي يمكنك فيه بدء تنزيل أو بث المحتوى الرقمي أو تلقي وثيقة الإفصاح، أيهما يقع لاحقًا، رهنًا بعدم بدء التنزيل أو البث. وإذا قمنا بتسليم المحتوى الرقمي إليك على الفور، ووافقت على ذلك عند الطلب، فلن يكون لك الحق في تغيير رأيك. ولإنهاء عقدك معنا، يُرجى الاتصال بنا وفقًا للقسم 1 من الشروط والأحكام أو إكمال نموذج الإلغاء النموذجي الوارد أدناه أو باستخدام رابط/قسم إخطار الإلغاء الظاهر على الصفحة الرئيسية الخاصة بنا.

 

نيوزيلندا

الحقوق القانونية بموجب قوانين المستهلك المعمول بها

حيثما تكون مستهلكًا، لن تنطبق عليك بعض الحدود الزمنية والقيود الأخرى المحددة أدناه فيما يتعلق بالإرجاع. لا يوجد في سياسة الإرجاع هذه ما يستبعد حقوقك بموجب قوانين المستهلك المعمول بها أو يقيدها أو يعدلها أو يحد منها أو يلغيها.

المنتجات (السلع)

تغيير رأيك

بموجب قانون حماية المستهلك المعمول به، يمكنك تغيير رأيك واسترداد الأموال في غضون 14 يومًا بعد اليوم الذي تتلقى أنت (أو أي شخص تحدّده) المنتج فيه. وإذا كان تسليم منتجاتك مقسّمًا إلى عدة عمليات تسليم على مدار أيام مختلفة، يمكنك تغيير رأيك واسترداد الأموال في غضون مدة تصل إلى 14 يومًا بعد اليوم الذي تتلقى فيه أنت (أو أي شخص تحدّده) آخر عملية تسليم. ولإنهاء عقدك معنا، يُرجى الاتصال بنا وفقًا للقسم 1 من الشروط والأحكام أو إكمال نموذج الإلغاء النموذجي الوارد أدناه.

يُرجى ملاحظة أن هذا الحق لا يشمل السلع التي يتم تخصيصها بشكل واضح؛ والمنتجات المختومة لأغراض الحماية الصحية أو النظافة، بمجرد فتحها بعد استلامها؛ والتسجيلات الصوتية أو تسجيلات الفيديو المختومة أو برامج الكمبيوتر المختومة، بمجرد فتح هذه المنتجات بعد استلامها؛ والمنتجات التي قد تتلف تدريجيًا أو تنتهي صلاحيتها بسرعة؛ وأي منتجات تختلط بشكل لا ينفصل مع غيرها من المنتجات بعد تسليمها.

إذا كانت هناك مشكلة في المنتج

نحن مُلزمون قانونًا بتوريد منتجات تتوافق مع طلبك. وبموجب قوانين المستهلك المعمول بها، إذا كانت المنتجات معيبة، يمكنك رفض المنتج واسترداد الأموال في غضون 30 يومًا من اليوم الذي تتلقى أنت (أو أي شخص تحدّده) المنتج فيه. وإذا كنت لا ترغب في رفض منتج ما خلال هذه الفترة، فيمكنك أن تطلب منا إصلاح المنتج أو استبداله. وإذا لم نتمكن من القيام بذلك، فقد يحق لك الحصول على تخفيض مناسب في السعر (إذا اخترت الاحتفاظ بالمنتج)، أو استرداد الأموال (إذا اخترت رفض المنتج).

ترتيبات وتكاليف الإرجاع

يُرجى ملاحظة أنه في حالة رفضك للسلع (بما في ذلك عندما تغير رأيك)، يجب عليك إرجاعها إلينا أو، إذا لم يكن من المناسب إرسالها، يجب السماح لشركة Newegg بجمعها منك. إذا كانت السلع معيبة أو موصوفة بشكل خاطئ، فستدفع شركة Newegg تكاليف الإرجاع. في جميع الظروف الأخرى (بما في ذلك عندما تكون قد غيرت رأيك)، يجب عليك دفع تكلفة عمليات الإرجاع.

الخدمات

تغيير رأيك

بموجب قانون حماية المستهلك المعمول به، يمكنك تغيير رأيك في غضون 14 يومًا بعد اليوم الذي نؤكد فيه طلبك. ومع ذلك، بمجرد إكمال الخدمات، لا يمكنك تغيير رأيك (حتى في حالة عدم انتهاء فترة 14 يومًا). وإذا قمت بالإلغاء بعد أن بدأنا الخدمة، يجب عليك أن تدفع لنا مقابل الخدمات المقدمة لغاية الوقت الذي تخبرنا فيه بأنك قد غيرت رأيك. ولإنهاء عقدك معنا، يُرجى الاتصال بنا وفقًا للقسم 1 من الشروط والأحكام أو إكمال نموذج الإلغاء النموذجي الوارد أدناه.

إذا كانت هناك مشكلة في الخدمات

بموجب قانون حماية المستهلك المعمول به، إذا كانت هناك مشكلة في الخدمات، يمكنك أن تطلب من شركة Newegg تكرار أداء الخدمة أو، إذا لم يكن ذلك ممكنًا، خفض السعر بمبلغ مناسب أو استرداد الأموال.

المحتوى الرقمي

تغيير رأيك

بموجب قانون حماية المستهلك المعمول به، يمكنك تغيير رأيك في غضون 14 يومًا بعد اليوم الذي نؤكد فيه طلبك أو، إذا كان قبل ذلك، حتى تبدأ التنزيل أو البث. وإذا قمنا بتسليم المحتوى الرقمي إليك على الفور، ووافقت على ذلك عند الطلب، فلن يكون لك الحق في تغيير رأيك. ولإنهاء عقدك معنا، يُرجى الاتصال بنا وفقًا للقسم 1 من الشروط والأحكام أو إكمال نموذج الإلغاء النموذجي الوارد أدناه.

إذا كانت هناك مشكلة في المحتوى الرقمي

بموجب قانون حماية المستهلك المعمول به، إذا كان المحتوى الرقمي معيبًا، يمكنك أن تطلب منا إصلاح المحتوى الرقمي أو استبداله. وإذا لم نتمكن من القيام بذلك، فقد يحق لك الحصول على تخفيض مناسب في السعر أو استرداد الأموال.

 

الفلبين

الحقوق القانونية بموجب قانون المستهلك الفلبيني

حيثما تكون مستهلكًا، لن تنطبق عليك بعض الحدود الزمنية والقيود الأخرى المحددة أدناه فيما يتعلق بالإرجاع. لا يوجد في سياسة الإرجاع هذه ما يستبعد حقوقك بموجب قانون المستهلك الفلبيني أو يقيدها أو يعدلها أو يحد منها أو يلغيها.

المنتجات (السلع)

إذا كانت هناك مشكلة في المنتج

نحن مُلزمون قانونًا بتوريد منتجات تتوافق مع طلبك. وبموجب قانون حماية المستهلك الفلبيني، إذا كانت المنتجات معيبة، يمكنك رفض المنتج واسترداد الأموال في غضون 30 يومًا من اليوم الذي تتلقى أنت (أو أي شخص تحدّده) المنتج فيه. وإذا كنت لا ترغب في رفض منتج ما خلال هذه الفترة، فيمكنك أن تطلب منا إصلاح المنتج أو استبداله. وإذا لم نتمكن من القيام بذلك، فقد يحق لك الحصول على تخفيض مناسب في السعر (إذا اخترت الاحتفاظ بالمنتج)، أو استرداد الأموال (إذا اخترت رفض المنتج).

ترتيبات وتكاليف الإرجاع

يُرجى ملاحظة أنه في حالة رفضك للسلع، يجب عليك إرجاعها إلينا أو، إذا لم يكن من المناسب إرسالها، يجب السماح لشركة Newegg بجمعها منك. إذا كانت السلع معيبة أو موصوفة بشكل خاطئ، فستدفع شركة Newegg تكاليف الإرجاع. في جميع الظروف الأخرى (بما في ذلك عندما تكون قد غيرت رأيك)، يجب عليك دفع تكلفة عمليات الإرجاع.

الخدمات

إذا كانت هناك مشكلة في الخدمات

بموجب قانون حماية المستهلك الفلبيني، إذا كانت هناك مشكلة في الخدمات، يمكنك أن تطلب من شركة Newegg تكرار أداء الخدمة أو، إذا لم يكن ذلك ممكنًا، خفض السعر بمبلغ مناسب أو استرداد الأموال.

المحتوى الرقمي

إذا كانت هناك مشكلة في المحتوى الرقمي

إذا كان المحتوى الرقمي معيبًا، يمكنك أن تطلب منا إصلاح المحتوى الرقمي أو استبداله. وإذا لم نتمكن من القيام بذلك، فقد يحق لك الحصول على تخفيض مناسب في السعر أو استرداد الأموال.

 

المملكة العربية السعودية

الحقوق بموجب قوانين المملكة العربية السعودية

حيثما تكون مستهلكًا، لن تنطبق عليك بعض الحدود الزمنية والقيود الأخرى المحددة أدناه فيما يتعلق بالإرجاع. لا يوجد في سياسة الإرجاع هذه ما يستبعد حقوقك بموجب قوانين المملكة العربية السعودية أو يقيدها أو يعدلها أو يحد منها أو يلغيها. وبقدر ما يكون هناك أي شرط أو حكم في سياسة الإرجاع هذه غير متوافق مع حقوقك بموجب قوانين المملكة العربية السعودية، تسود حقوقك بموجب قوانين المملكة العربية السعودية.

المنتجات (السلع)

يجوز للمستهلك إلغاء العقد في غضون سبعة أيام من استلام المنتج، طالما أن المستهلك لم يستخدم المنتج أو يشتق أي منفعة منه. ويتحمل المستهلك مسؤولية تكاليف إلغاء العقد. ولإلغاء عقدك معنا، يُرجى الاتصال بنا وفقًا للقسم 1 من الشروط والأحكام أو إكمال نموذج الإلغاء النموذجي الوارد أدناه.

يُرجى ملاحظة أن هذا الحق لا يمتد ليشمل السلع التي يتم تخصيصها بشكل واضح أو تصميمها خصيصًا أو تصنيعها وفقًا لطلب المستهلك؛ وشرائط الفيديو أو الأقراص المضغوطة أو برامج الكمبيوتر التي استخدمها المستهلك؛ ومنتجات البرامج القابلة للتنزيل؛ والعيوب الناتجة عن سوء الاستخدام أو سوء الحيازة من جانب المستهلك.

الخدمات

يجوز للمستهلك إلغاء العقد الخاص بالخدمات في غضون سبعة أيام من تاريخ العقد، طالما أن المستهلك لم يستفد من الخدمة أو يشتق أي منفعة منها. ويتحمل المستهلك مسؤولية تكاليف إلغاء العقد. ولإلغاء عقدك معنا، يُرجى الاتصال بنا وفقًا للقسم 1 من الشروط والأحكام أو إكمال نموذج الإلغاء النموذجي الوارد أدناه.

إذا تأخرت شركة Newegg في تسليم العقد أو تنفيذه

يجوز للمستهلك إلغاء العقد إذا تأخرت شركة Newegg في تسليم العقد أو تنفيذه لمدة تزيد عن 15 يومًا من التاريخ المتفق عليه، وفي هذه الحالة، يجوز للمستهلك استرداد المبلغ المدفوع بموجب العقد أو التكاليف الأخرى الناتجة عن هذا التأخير، باستثناء الحالات التي يكون فيها التأخير بسبب القوة القاهرة.

 

سنغافورة

الحقوق القانونية بموجب قانون المستهلك السنغافوري

حيثما تكون مستهلكًا، لن تنطبق عليك بعض الحدود الزمنية والقيود الأخرى المحددة أدناه فيما يتعلق بالإرجاع. لا يوجد في سياسة الإرجاع هذه ما يستبعد حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك السنغافوري أو يقيدها أو يعدلها أو يحد منها أو يلغيها. وإلى الحد الذي يكون فيه أي شرط أو حكم في سياسة الإرجاع هذه غير متوافق مع حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك السنغافوري، تسود حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك السنغافوري.

المنتجات (السلع)

بموجب قانون حماية المستهلك السنغافوري، إذا أصبحت المنتجات معيبة في غضون 6 أشهر بعد تسليمها إليك، يمكنك طلب إصلاحها أو استبدالها. وسنسعى إلى إصلاح المنتجات أو استبدالها في غضون فترة زمنية معقولة ودون التسبب في إزعاج كبير لك، وسنتحمل أي تكاليف ضرورية متكبدة في القيام بذلك (بما في ذلك تكلفة أي عمل أو مواد أو رسوم بريدية). وإذا لم نتمكن من إصلاح المنتجات أو استبدالها، أو إذا كان إصلاح/استبدال المنتج يمثل علاجًا غير متناسب مقارنةً بأي علاج آخر متاح لك بموجب قانون سنغافورة، فقد يحق لك تخفيض السعر بمقدار مناسب (إذا اخترت الاحتفاظ بالمنتج)، أو استرداد الأموال (إذا اخترت رفض المنتج).

 

كوريا الجنوبية

الحقوق القانونية بموجب قانون المستهلك الكوري

حيثما تكون مستهلكًا، لن تنطبق عليك بعض الحدود الزمنية والقيود الأخرى المحددة أدناه فيما يتعلق بالإرجاع. لا يوجد في سياسة الإرجاع هذه ما يستبعد حقوقك بموجب قانون المستهلك الكوري أو يقيدها أو يعدلها أو يحد منها أو يلغيها.

المنتجات (السلع)/الخدمات/المحتوى الرقمي

تغيير رأيك

بموجب قانون حماية المستهلك الكوري، يجوز للمستهلك الذي أبرم عقدًا مع البائع بشأن شراء المنتجات/الخدمات/المحتوى الرقمي إلغاء العقد خلال الفترة المنصوص عليها في الفقرات الفرعية التالية:

1. 7 أيام من تاريخ استلام وثيقة بشأن محتويات العقد (شريطة أنه عندما يكون توريد السلع قد تم تنفيذه بعد تسليم هذه الوثيقة، سبعة أيام من تاريخ توريد السلع أو بدء توريد الخدمات/المحتوى الرقمي)؛ أو
2. إذا لم تصل الوثيقة المشار إليها في الفقرة الفرعية (1) أو لم تتضمن عنوان شركة Newegg أو إذا كان الإلغاء في الفقرة الفرعية (1) لا يمكن تطبيقه بسبب تغيير عنوان شركة Newegg، فعندئذٍ 7 أيام من تاريخ معرفة المستهلك أو إمكانية معرفته لعنوان شركة Newegg؛ أو
3. 7 أيام من تاريخ انتهاء التدخل، حيثما يكون هناك أي تدخل في إلغاء الأوامر.

يجوز تمديد فترات الأيام السبعة المذكورة أعلاه بالاتفاق بينك وبين شركة Newegg وإذا تم الاتفاق على ذلك، تنطبق فترة التمديد.

ولإنهاء عقدك معنا، يُرجى الاتصال بنا وفقًا للقسم 1 من الشروط والأحكام أو إكمال نموذج الإلغاء النموذجي الوارد أدناه.

ومع ذلك، في أي من الحالات التالية، لا يجوز لأي عميل إلغاء أي طلب إذا تم استيفاء أي مما يلي:

1. في حالة إتلاف المنتجات أو تلفها لسبب يرجع إلى العميل (شريطة ألا ينطبق ذلك في حالة تلف العبوة للتحقق من محتويات المنتجات)؛
2. عندما تنخفض قيمة المنتجات بشكل كبير بسبب استخدام المستهلك أو استهلاكه الجزئي؛
3. عندما تنخفض قيمة المنتجات بشكل كبير بسبب انقضاء الوقت، مما يجعل إعادة البيع صعبة أو مستحيلة؛
4. في حالة إتلاف حزمة السلع القابلة للنسخ؛
5. عند بدء تقديم أي خدمات أو محتوى رقمي (بشرط ألا ينطبق ذلك على الجزء الذي لم يبدأ بشأنه تقديم مثل هذه الخدمات أو المحتوى الرقمي في حالات العقد الذي يشتمل على خدمات مقسّمة أو محتوى رقمي مقسّم)؛
6. إذا كانت المنتجات مُنتجة بشكل فردي وفقًا لأمر العميل وكان من المتوقع أن يتسبب إلغاء الطلب في خسارة كبيرة للبائع وكان البائع قد أخطر العميل بأنه لا يمكن إلغاء الطلب وحصل على موافقة خطية من المستهلك (بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني).

إذا كانت هناك مشكلة في المنتج/الخدمات/المحتوى الرقمي

نحن مُلزمون قانونًا بتوريد منتجات تتوافق مع طلبك. بموجب قانون حماية المستهلك الكوري، إذا كان المنتج معيبًا، يمكنك رفض المنتج واسترداد الأموال في غضون 3 أشهر من اليوم الذي تتلقى فيه أنت (أو أي شخص تحدده) المنتج أو 30 يومًا من تاريخ معرفتك أو إمكانية معرفتك لهذه الحقيقة. وإذا كنت لا ترغب في رفض منتج ما خلال هذه الفترة، فيمكنك أن تطلب منا إصلاح المنتج أو استبداله. وإذا لم نتمكن من القيام بذلك، فقد يحق لك الحصول على تخفيض مناسب في السعر (إذا اخترت الاحتفاظ بالمنتج)، أو استرداد الأموال (إذا اخترت رفض المنتج).

ترتيبات وتكاليف الإرجاع

يُرجى ملاحظة أنه في حالة رفضك للسلع (بما في ذلك عندما تغير رأيك)، يجب عليك إرجاعها إلينا أو، إذا لم يكن من المناسب إرسالها، يجب السماح لشركة Newegg بجمعها منك. إذا كانت السلع معيبة أو موصوفة بشكل خاطئ، فستدفع شركة Newegg تكاليف الإرجاع. في جميع الظروف الأخرى (بما في ذلك عندما تكون قد غيرت رأيك)، يجب عليك دفع تكلفة عمليات الإرجاع.

 

تايلاند

الحقوق القانونية بموجب قانون البيع المباشر والتسويق المباشر في تايلاند

لن تنطبق عليك بعض الحدود الزمنية والقيود الأخرى المحددة أدناه فيما يتعلق بالإرجاع. لا يوجد في سياسة الإرجاع هذه ما يستبعد حقوقك بموجب قانون البيع المباشر والتسويق المباشر في تايلاند أو يقيدها أو يعدلها أو يحد منها أو يلغيها.

الحق في الإنهاء

عند شراء السلع أو الخدمات، يحق لك إنهاء العقد عن طريق تسليم خطاب مكتوب إلينا يوضح نيتك في إنهاء العقد في غضون 7 أيام من تاريخ استلامك للسلع أو الخدمات إلى مشغل أعمال البيع المباشر أو مشغل أعمال التسويق المباشر.

فترة الاسترداد

بناءً على اختيارك إنهاء العقد وفقًا للفقرة أعلاه، سنقوم برد المبلغ الكامل للسعر الذي دفعته عند شراء هذه السلع أو الخدمات في غضون 15 يومًا من تاريخ استلامنا لخطاب الإنهاء.

ترتيب وتكلفة الإرجاع

يُرجى ملاحظة أنه في حالة اختيارك إنهاء العقد، يجب عليك إرجاع السلع إلينا أو إذا كان من غير المناسب إرسالها، يجب السماح لشركة Newegg بجمعها منك. إذا كانت السلع معيبة أو موصوفة بشكل خاطئ، فستدفع شركة Newegg تكاليف الإرجاع. في جميع الظروف الأخرى، يجب عليك دفع تكلفة عمليات الإرجاع.

إذا تعرضت السلع للتلف أو الضياع بسبب خطأ منك، أو إذا جعلت من المستحيل إرجاع البضائع، فيجب عليك دفع تعويض لنا، إلا إذا حدث التلف نتيجة للمناولة المعتادة للسلع، مثل فتح العبوات لفحص السلع (حسبما تسمح به قوانين المستهلك المعمول بها).

 

تركيا

الحقوق القانونية بموجب قانون المستهلك التركي

حيثما تكون مستهلكًا، لن تنطبق عليك بعض الحدود الزمنية والقيود الأخرى المحددة أدناه فيما يتعلق بالإرجاع. لا يوجد في سياسة الإرجاع هذه ما يستبعد حقوقك بموجب قانون المستهلك التركي أو يقيدها أو يعدلها أو يحد منها أو يلغيها.

إذا قمت بصفتك مستهلكًا بإرجاع منتج لأنك غيرت رأيك أو لأن المنتج أو الخدمة التي تلقيتها معيبة، فسيتم إرجاع جميع المدفوعات التي دفعتها، بما في ذلك رسوم الشحن، إليك.

المنتجات (السلع)

تغيير رأيك

بموجب قانون حماية المستهلك التركي، يمكنك تغيير رأيك واسترداد الأموال في غضون 14 يومًا بعد اليوم الذي تتلقى أنت (أو أي شخص تحدّده) المنتج فيه. وإذا كان تسليم منتجاتك مقسّمًا إلى عدة عمليات تسليم على مدار أيام مختلفة، يمكنك تغيير رأيك واسترداد الأموال في غضون مدة تصل إلى 14 يومًا بعد اليوم الذي تتلقى فيه أنت (أو أي شخص تحدّده) آخر عملية تسليم. ولإنهاء عقدك معنا، يُرجى الاتصال بنا وفقًا للقسم 1 من الشروط والأحكام أو إكمال نموذج الإلغاء النموذجي الوارد أدناه.

يُرجى ملاحظة أن هذا الحق لا يشمل السلع التي يتم تخصيصها بشكل واضح؛ والمنتجات المختومة لأغراض الحماية الصحية أو النظافة، بمجرد فتحها بعد استلامها؛ والكتب المختومة أو المواد الاستهلاكية الرقمية المختومة أو مواد الكمبيوتر الاستهلاكية المختومة، بمجرد فتح هذه المنتجات بعد استلامها؛ والمنتجات التي قد تتلف تدريجيًا أو تنتهي صلاحيتها بسرعة؛ وتسليم المطبوعات الدورية مثل الجرائد والمجلات (باستثناء الاشتراكات) وأي منتجات تختلط بشكل لا ينفصل مع غيرها من المنتجات بعد تسليمها.

إذا كانت هناك مشكلة في المنتج

نحن مُلزمون قانونًا بتوريد منتجات تتوافق مع طلبك. يمكنك رفض المنتج واسترداد الأموال في غضون 30 يومًا من اليوم الذي تتلقى أنت (أو أي شخص تحدّده) المنتج فيه. وإذا كنت لا ترغب في رفض منتج ما خلال هذه الفترة، فيمكنك أن تطلب منا إصلاح المنتج أو استبداله. وإذا لم نتمكن من القيام بذلك، فقد يحق لك الحصول على تخفيض مناسب في السعر (إذا اخترت الاحتفاظ بالمنتج)، أو استرداد الأموال (إذا اخترت رفض المنتج).

ترتيبات وتكاليف الإرجاع

يُرجى ملاحظة أنه في حالة رفضك للسلع (بما في ذلك عندما تغير رأيك)، يجب عليك إرجاعها إلينا أو، إذا لم يكن من المناسب إرسالها، يجب السماح لشركة Newegg بجمعها منك. إذا كانت السلع معيبة أو موصوفة بشكل خاطئ، فستدفع شركة Newegg تكاليف الإرجاع. في حال تغيير رأيك، ما لم تقرر استخدام أي شركة نقل أخرى غير تلك التي تحددها شركة Newegg، فستكون شركة Newegg مسؤولة عن جميع رسوم الشحن.

الخدمات

تغيير رأيك

بموجب قانون حماية المستهلك التركي، يمكنك تغيير رأيك في غضون 14 يومًا بعد اليوم الذي نؤكد فيه طلبك. ومع ذلك، بمجرد إكمال الخدمات، لا يمكنك تغيير رأيك (حتى في حالة عدم انتهاء فترة 14 يومًا). وإذا قمت بالإلغاء بعد أن بدأنا الخدمة، يجب عليك أن تدفع لنا مقابل الخدمات المقدمة لغاية الوقت الذي تخبرنا فيه بأنك قد غيرت رأيك. ولإنهاء عقدك معنا، يُرجى الاتصال بنا وفقًا للقسم 1 من الشروط والأحكام أو إكمال نموذج الإلغاء النموذجي الوارد أدناه.

إذا كانت هناك مشكلة في الخدمات

بموجب قانون حماية المستهلك التركي، إذا كانت هناك مشكلة في الخدمات، يمكنك أن تطلب من شركة Newegg تكرار أداء الخدمة أو، إذا لم يكن ذلك ممكنًا، خفض السعر بمبلغ مناسب أو استرداد الأموال.

المحتوى الرقمي

تغيير رأيك

يمكنك تغيير رأيك في غضون 14 يومًا بعد اليوم الذي نؤكد فيه طلبك أو، إذا كان قبل ذلك، حتى تبدأ التنزيل أو البث. وإذا قمنا بتسليم المحتوى الرقمي إليك على الفور، ووافقت على ذلك عند الطلب، فلن يكون لك الحق في تغيير رأيك. ولإنهاء عقدك معنا، يُرجى الاتصال بنا وفقًا للقسم 1 من الشروط والأحكام أو إكمال نموذج الإلغاء النموذجي الوارد أدناه.

إذا كانت هناك مشكلة في المحتوى الرقمي

إذا كان المحتوى الرقمي معيبًا، يمكنك أن تطلب منا إصلاح المحتوى الرقمي أو استبداله. وإذا لم نتمكن من القيام بذلك، فقد يحق لك الحصول على تخفيض مناسب في السعر أو استرداد الأموال.

 

المملكة المتحدة

الحقوق القانونية بموجب قانون المستهلك في المملكة المتحدة

حيثما تكون مستهلكًا، لن تنطبق عليك بعض الحدود الزمنية والقيود الأخرى المحددة أدناه فيما يتعلق بالإرجاع. لا يوجد في سياسة الإرجاع هذه ما يستبعد حقوقك بموجب قانون المستهلك في المملكة المتحدة أو يقيدها أو يعدلها أو يحد منها أو يلغيها.

المنتجات (السلع)

تغيير رأيك

بموجب قانون حماية المستهلك في المملكة المتحدة، يمكنك تغيير رأيك واسترداد الأموال في غضون 14 يومًا بعد اليوم الذي تتلقى أنت (أو أي شخص تحدّده) المنتج فيه. وإذا كان تسليم منتجاتك مقسّمًا إلى عدة عمليات تسليم على مدار أيام مختلفة، يمكنك تغيير رأيك واسترداد الأموال في غضون مدة تصل إلى 14 يومًا بعد اليوم الذي تتلقى فيه أنت (أو أي شخص تحدّده) آخر عملية تسليم. ولإنهاء عقدك معنا، يُرجى الاتصال بنا وفقًا للقسم 1 من الشروط والأحكام أو إكمال نموذج الإلغاء النموذجي الوارد أدناه.

يُرجى ملاحظة أن هذا الحق لا يشمل السلع التي يتم تخصيصها بشكل واضح؛ والمنتجات المختومة لأغراض الحماية الصحية أو النظافة، بمجرد فتحها بعد استلامها؛ والتسجيلات الصوتية أو تسجيلات الفيديو المختومة أو برامج الكمبيوتر المختومة، بمجرد فتح هذه المنتجات بعد استلامها؛ والمنتجات التي قد تتلف تدريجيًا أو تنتهي صلاحيتها بسرعة؛ وأي منتجات تختلط بشكل لا ينفصل مع غيرها من المنتجات بعد تسليمها.

إذا كانت هناك مشكلة في المنتج

نحن مُلزمون قانونًا بتوريد منتجات تتوافق مع طلبك. وبموجب قانون حماية المستهلك في المملكة المتحدة، إذا كانت المنتجات معيبة، يمكنك رفض المنتج واسترداد الأموال في غضون 30 يومًا من اليوم الذي تتلقى أنت (أو أي شخص تحدّده) المنتج فيه. وإذا كنت لا ترغب في رفض منتج ما خلال هذه الفترة، فيمكنك أن تطلب منا إصلاح المنتج أو استبداله. وإذا لم نتمكن من القيام بذلك، فقد يحق لك الحصول على تخفيض مناسب في السعر (إذا اخترت الاحتفاظ بالمنتج)، أو استرداد الأموال (إذا اخترت رفض المنتج).

ترتيبات وتكاليف الإرجاع

يُرجى ملاحظة أنه في حالة رفضك للسلع (بما في ذلك عندما تغير رأيك)، يجب عليك إرجاعها إلينا أو، إذا لم يكن من المناسب إرسالها، يجب السماح لشركة Newegg بجمعها منك. إذا كانت السلع معيبة أو موصوفة بشكل خاطئ، فستدفع شركة Newegg تكاليف الإرجاع. في جميع الظروف الأخرى (بما في ذلك عندما تكون قد غيرت رأيك)، يجب عليك دفع تكلفة عمليات الإرجاع.

الخدمات

تغيير رأيك

بموجب قانون حماية المستهلك في المملكة المتحدة، يمكنك تغيير رأيك في غضون 14 يومًا بعد اليوم الذي نؤكد فيه طلبك. ومع ذلك، بمجرد إكمال الخدمات، لا يمكنك تغيير رأيك (حتى في حالة عدم انتهاء فترة 14 يومًا). وإذا قمت بالإلغاء بعد أن بدأنا الخدمة، يجب عليك أن تدفع لنا مقابل الخدمات المقدمة لغاية الوقت الذي تخبرنا فيه بأنك قد غيرت رأيك. ولإنهاء عقدك معنا، يُرجى الاتصال بنا وفقًا للقسم 1 من الشروط والأحكام أو إكمال نموذج الإلغاء النموذجي الوارد أدناه.

إذا كانت هناك مشكلة في الخدمات

بموجب قانون حماية المستهلك في المملكة المتحدة، إذا كانت هناك مشكلة في الخدمات، يمكنك أن تطلب من شركة Newegg تكرار أداء الخدمة أو، إذا لم يكن ذلك ممكنًا، خفض السعر بمبلغ مناسب أو استرداد الأموال.

المحتوى الرقمي

تغيير رأيك

بموجب قانون حماية المستهلك في المملكة المتحدة، يمكنك تغيير رأيك في غضون 14 يومًا بعد اليوم الذي نؤكد فيه طلبك أو، إذا كان قبل ذلك، حتى تبدأ التنزيل أو البث. وإذا قمنا بتسليم المحتوى الرقمي إليك على الفور، ووافقت على ذلك عند الطلب، فلن يكون لك الحق في تغيير رأيك. ولإنهاء عقدك معنا، يُرجى الاتصال بنا وفقًا للقسم 1 من الشروط والأحكام أو إكمال نموذج الإلغاء النموذجي الوارد أدناه.

إذا كانت هناك مشكلة في المحتوى الرقمي

بموجب قانون حماية المستهلك في المملكة المتحدة، إذا كان المحتوى الرقمي معيبًا، يمكنك أن تطلب منا إصلاح المحتوى الرقمي أو استبداله. وإذا لم نتمكن من القيام بذلك، فقد يحق لك الحصول على تخفيض مناسب في السعر أو استرداد الأموال.

نموذج الإلغاء النموذجي

(أكمل هذا النموذج وأعده فقط إذا كنت ترغب في الانسحاب من العقد)

إلى [يُدرج التاجر اسمه وعنوانه ورقم هاتفه وكذلك، إن وُجد، رقم فاكسه وعنوان بريده الإلكتروني]

أنا/نحن [*] أخطركم/نُخطركم بموجبه بأنني/بأننا [*] أُلغي/نُلغي [*] عقد بيع السلع التالية [*]/توريد الخدمة التالية [*]،

تم الطلب في [*]/تم الاستلام في [*]،

اسم المستهلك (المستهلكين)،

عنوان المستهلك (المستهلكين)،

توقيع المستهلك (المستهلكين) (إذا تم الإخطار بهذا النموذج كتابيًا فقط)،

التاريخ

[*] احذف حسب الاقتضاء